Estimado usuario de la página www.asesora.info:

Como hemos comentado con algunos vía mail y con el fin de tenerles informados nos dirigimos a ustedes para comunicarles que tenemos solicitado un certificado digital de seguridad para la página web, que nos permita que cada uno acceda únicamente a su perfil y en él, a su información personal, aportar y recibir comunicados que sobre el caso vayamos teniendo.
 
Algunos nos han comentado que han dado el alta en el registro, pero no tiene acceso aún. El motivo es el anteriormente citado. Como bien saben, el miércoles estaremos con Marcelo para atender dudas y explicar como será el proceso de flujo de información, pero visto la prontitud de las respuestas y dudas recibidas hemos preferido adelantar parte de la información que exponemos en este comunicado.

Una vez validados los registros, algo que estamos a la espera únicamente de recibir la confirmación del dominio seguro, accederán a un área personal en el que tienen un pequeño cuestionario. En el cuadro para escribir, podrán explicarnos situaciones que trasciendan el cuestionario y podrán aportar documentación, de contratos, cancelaciones de los mismos en su caso, número de afectados y lo que estimen pertinente. Tendrán de igual modo ejemplo de poder para pleitos, contestaciones a posibles preguntas que puedan surgir y por supuesto un canal privado para conectarse directamente con nosotros con mucho más control que el correo electrónico. Recibida la información por nuestra parte contestaremos a cada uno solicitando lo que pueda faltar, aclarando dudas y una vez hecho eso, hablaremos de la estrategia a seguir en cada caso, sea de manera escrita o mediante videoconferencias individuales.

Desde el despacho les pedimos disculpas por la demora, les aseguramos que tenemos todo preparado para que el flujo de información sea seguro y rápido, de manera que les permita a ustedes tener pleno control sobre su caso, tomar las decisiones pertinentes y estar informados en todo momento, si bien el problema lo hemos tenido con ese intento de seguridad digital que tan importante nos parece. Lo más sencillo habría sido montar una parte de la página en la que colgáramos información, pero como comentamos en su momento, cada caso se tratará de manera individual y no existirá compromiso por parte de los usuarios de ningún tipo hasta que no se hayan aclarado las condiciones de ambas partes personalmente.

Continuamos resolviendo el problema de tal manera que nuestra intención es que antes del miércoles esté todo funcionando correctamente y de forma sencilla y fluida para todos. Cualquier duda general se la pueden hacer llegar a Marcelo para comentarla en la radio y como hasta ahora, cualquier situación particular pueden continuar mandándonos sus comentarios a casoarbistar@asesora.info
Sin más, agradecemos su comprensión y su confianza, algo que trataremos con el mayor de los respetos, la profesionalidad que nos caracteriza y se merecen cada uno de ustedes.

 
Atentamente,
 
El equipo de ASESORA
 
 
José Olmedo López
Jolpez Asesores, S.L.
Asesoría integral